Acciones clave para Disminuir la Rotación de Conductores

Descripción

Uno de los problemas que más afecta a las empresas de autotransporte es el incremento consistente de los índices de rotación de los operadores:

• Disminución de ventas debido a unidades paradas por falta de operadores,
• Fallas de servicio, bajo rendimiento de combustible y accidentes viales debido a periodos de curvas de aprendizaje de personal operador de nuevo ingreso y descuido en los filtros de selección por apremio en la contratación de personal
• Incremento en los Costos por los gastos directos e indirectos de contratación y separación de personal

No toda rotación está asociada exclusivamente a temas de compensación económica, gran parte de la rotación se gesta por ausencia de políticas bien enfocadas de Recursos Humanos y oportunidades en la administración de los operadores.

OBJETIVO GENERAL DE ESTE CURSO:

Que los participantes conozcan y comprendan las posibles causas de la rotación, así como las estrategias para retener e incrementar la permanencia de los operadores en su empresa, por medio de la participación de la organización en su conjunto y Jefes de operación comprometidos para liderar con enfoque de servicio Interno al operador.

10 razones para inscribirse a este curso:

1. Analizar el entorno actual de la industria del autotransporte y su impacto en la Rotación de Operadores
2. Conocer las distintas métricas que le ayudarán a evaluar el impacto operativo y económico de la rotación de operadores en su empresa.
3. Conocer metodologías para involucrar a la organización en los esfuerzos de retención y permanencia de los operadores.
4. Identificar aspectos clave para la permanencia en la incorporación de nuevos operadores.
5. Conocer las aplicaciones del Marketing para incrementar la permanencia de operadores.
6. Conocer una herramienta de evaluación del servicio Interno a operadores como estrategia para su «engagement».
7. Identificar los aspectos clave a cuidar en la incorporación de operadores para incrementar las probabilidades de permanencia.
8. Identificar aspectos clave para la permanencia de los operadores en la administración de los procesos operativos en los que participan los operadores.
9. Conocer las habilidades gerenciales que requieren los Jefes de los Operadores para promover la permanencia y retener operadores.
10. Evaluar la conveniencia de la incorporación de planes de desarrollo Humano como estrategia de retención de operadores.

Dirigido a:

Ejecutivos de Administración de Operaciones y de Recursos Humanos de empresas de autotransporte, logística y distribución.

TEMARIO: 

1. Costeo de Rotación de operadores en México
2. Medición de la movilidad de operadores
3. Captación de operadores para su mayor permanencia
4. Integración de operadores para su mayor permanencia
5. El Servicio Interno a Operadores para generar «engagement»
6. Administración de operadores para su productividad y permanencia.

Modo: Presencial

Fecha: 23 de febrero de 2024.

Horario: De 9:00 a 17:00 hrs.

Lugar: CANACO SERVYTUR MONTERREY,  en Monterrey Nuevo León, México.

Incluye: Constancia DC3, cuaderno de trabajo, servicio de café y Comida.